ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈວ່າບາງຄັ້ງຜະລິດຕະພັນອາດຈະບໍ່ເປັນສິ່ງທີ່ທ່ານຄາດຫວັງ, ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ພວກເຮົາສະເຫນີນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນສໍາລັບສິນຄ້າສ່ວນໃຫຍ່ພາຍໃນ 45 ມື້ຂອງການຊື້. ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມໃດໆກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍການກັບຄືນຂອງພວກເຮົາ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາ.

ພວກເຮົາມີຂໍ້ແນະນໍາຈໍານວນຫນ້ອຍຢູ່ໃນສະຖານທີ່ສໍາລັບການສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນ. ກະລຸນາໃຊ້ເວລາຄາວໜຶ່ງເພື່ອເຮັດຄວາມຄຸ້ນເຄີຍກັບເຂົາເຈົ້າ:

• ຜະລິດຕະພັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການສົ່ງຄືນໃນສະພາບຄ້າຍຄື - ໃຫມ່ແລະຕົ້ນສະບັບໃນການຫຸ້ມຫໍ່ຕົ້ນສະບັບຂອງເຂົາເຈົ້າ.
• ມີເດຍບັນຈຸ, ເຊັ່ນ Blu-ray Discs ແລະ Ultra HD Blu-ray Discs ຈະຕ້ອງບໍ່ໄດ້ເປີດ.
• ເຄື່ອງມືການປັບທຽບ, ເຊັ່ນ: Harkwood Sync-One2 ອາດຈະບໍ່ຖືກສົ່ງຄືນເມື່ອເປີດ. 
• ລູກຄ້າຕ້ອງຕິດຕໍ່ພວກເຮົາເພື່ອຂໍການອະນຸມັດຄືນພາຍໃນ 45 ວັນນັບຈາກວັນທີຊື້.
• ການສົ່ງຄືນຈະຕ້ອງຖືກສົ່ງໄປຫາພວກເຮົາພາຍໃນ 14 ມື້ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບອະນຸຍາດກັບຄືນ.
• ລູກຄ້າສາກົນມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ພາສີແລະພາສີທັງຫມົດ, ເຊິ່ງຈະບໍ່ຖືກສົ່ງຄືນ.
• ລາຍການທີ່ມີສິດຖືກສົ່ງຄືນໃນສະພາບທີ່ໜ້ອຍກວ່າໃໝ່, ຫຼືເສຍຫາຍໃນລະຫວ່າງການສົ່ງຄືນແມ່ນຂຶ້ນກັບຄ່າທຳນຽມການເກັບຄືນ 25%.
• ພວກເຮົາມີຄວາມຍິນດີທີ່ຈະສົ່ງປ້າຍການຂົນສົ່ງທີ່ຈ່າຍລ່ວງໜ້າ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຈະຖືກຫັກອອກຈາກການຄືນເງິນຂອງທ່ານ. ການແລກປ່ຽນແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າສະເຫມີຢູ່ໃນສະຫະລັດ. 

ພວກເຮົາສະຫນອງການຮັບປະກັນ 5 ປີສໍາລັບຜະລິດຕະພັນ MediaLight ສ່ວນໃຫຍ່ (5 ປີສໍາລັບແຖບ MediaLight LED ແລະ 3 ປີສໍາລັບຫລອດໄຟແລະໂຄມໄຟຕັ້ງໂຕະ) ຂາຍໂດຍຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ຖ້າທ່ານມີບັນຫາໃດໆກັບຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາແລະພວກເຮົາຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍ.

ພວກເຮົາຍັງສະຫນອງການຮັບປະກັນ 2 ປີສໍາລັບຜະລິດຕະພັນ LX1 ທັງຫມົດທີ່ຂາຍໂດຍຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ຖ້າທ່ານຊື້ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານຈາກແຫຼ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ທ່ານອາດຈະບໍ່ມີສິດໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງການຮັບປະກັນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ພວກເຮົາຈະພະຍາຍາມສຸດຄວາມສາມາດເພື່ອກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງສິນຄ້າທີ່ທ່ານຊື້. 

ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມໃດໆກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍການກັບຄືນຂອງພວກເຮົາ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາ. ພວກເຮົາຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານໃນທຸກວິທີທາງທີ່ພວກເຮົາສາມາດ.